ALGEMENE VOORWAARDEN BELLA ROSA

ARTIKEL 1 - toepasselijkheid
1.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Bella Rosa zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
1.2. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.
1.3. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

ARTIKEL 2 - betaling
2.1. De op de website vermelde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
2.2. Betaling kan plaatsvinden door bankoverschrijving. Bella Rosa zal het artikel leveren nadat betaling is ontvangen. De levertijd vangt aan op het moment dat de bankrekening van Bella Rosa is gecrediteerd met uw betaling.
2.3 Betaling kan ook plaatsvinden via iDEAL betaalmethode. Bella Rosa zal in dat geval de betaling als ontvangen beschouwen. Voor een toelichting kijk op www.virtuelekassa.nl

ARTIKEL 3 - bezorgkosten
3.1. Bella Rosa brengt de verzendkosten in rekening. De hoogte in Nederland bedraagt Euro 6,20 per bestellingen tot 10 kg. Dit geldt in principe voor alle artikelen.
3.2. Bij verzendingen groter dan 10 kg zullen de verzendkosten afwijken. Wij hanteren de geldende tarieven van TNT-post.
3.3. Maatwerk. Voor maatwerkproducten worden prijs en bezorgkosten vooraf overeengekomen.

ARTIKEL 4 - bestelling en levertijd
4.1 Na ontvangst van de bestelling krijgt u binnen twee (2) werkdagen per e-mail een bevestiging van de bestelling. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Bella Rosa. Bella Rosa is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Bella Rosa dit mee binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
4.2 Zodra het verschuldigde bedrag op de rekening van Bella Rosa is bijgeschreven of betaling via Ideal heeft plaatsgevonden, verzendt Bella Rosa de bestelde artikelen binnen 5 werkdagen. Indien de bestelde artikelen niet voorradig zijn neemt Bella Rosa binnen één (1) werkdag contact met u op.
4.3. De door Bella Rosa opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
4.4. Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolg van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Bella Rosa, dan wel tussen Bella Rosa en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Bella Rosa, is Bella Rosa niet aansprakelijk, tenzij en voor zover er sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Bella Rosa.

ARTIKEL 5 - retourneren
5.1 Indien de bestelling niet aan uw wensen voldoet of bij aankomst beschadigd is, dan kunt u de bestelling, op eigen kosten, retourneren. U dient na aflevering van de bestelling onder opgave van uw bank- of girorekeningnummer, Bella Rosa per e-mail op de hoogte te stellen dat u de bestelling retourneert. Vervolgens dient u dan binnen zeven (7) dagen na aflevering van de bestelling de ongebruikte artikelen in de originele verpakking te retourneren aan Bella Rosa, (adres van Bella Rosa krijgt u dan via de e-mail). De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn.
5.2 U heeft de verplichting om direct bij aflevering te onderzoeken of de artikelen aan de overeenkomst beantwoorden. Indien is aangetoond dat de artikelen niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Bella Rosa & Blauw de keuze de desbetreffende artikelen tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe artikelen dan wel de aankoopwaarde daarvan te restitueren. Indien er restitutie van de aankoopwaarde zal plaatsvinden, zal deze binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de retourzending worden terugbetaald.
5.3 Bella Rosa behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt, wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd of wanneer de goederen niet in originele verpakking retour zijn gezonden. Bella Rosa  behoudt zich voorts het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer de artikelen niet binnen zeven (7) dagen na aflevering van de bestelling zijn geretourneerd of de retourzending niet binnen twee (2) dagen na aflevering van de bestelling aan Bella Rosa per e-mail is gemeld.

ARTIKEL 6 - garantie
6.1 Bella Rosa staat ervoor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Uitzondering hierop vormen eventuele kleurverschillen. Gebreken die zijn ontstaan als het gevolg van normale slijtage of die zijn te wijten aan de schuld van de klant vallen niet onder de garantie.

ARTIKEL 7 - overmacht
7.1. Bella Rosa is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Bella Rosa kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
7.2 Bella Rosa heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Bella Rosa gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

ARTIKEL 8 – diversen
8.1 Wanneer door Bella Rosa gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Bella Rosa deze Algemene Voorwaarden versoepelt.
8.2. Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Bella Rosa in strijd mocht zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Bella Rosa vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
8.2 Bella Rosa is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

ARTIKEL 9 –toepasselijk recht en bevoegde rechter
9.1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederrland.

ARTIKEL 10 - privacy
10.1 Bella Rosa verstrekt geen persoonsgegevens van de klant aan derden zonder toestemming van de klant. Bella Rosa gebruikt de persoonsgevens van de klant uitsluitend ten behoeve van het verwerken van de bestellingen.